為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，7月以來(lái)，天然氣公司推行“結(jié)對(duì)服務(wù)”，通過(guò)業(yè)務(wù)融合，在為企服務(wù)中實(shí)現(xiàn)一次上門(mén)、雙重服務(wù)。
武漢重型機(jī)床集團(tuán)有限公司是光谷區(qū)域的工業(yè)用氣大戶(hù)，年用氣量超過(guò)50萬(wàn)立方米。7月26日，天然氣公司抄表員鄧少紅與表具專(zhuān)員張志飛一同前往武重集團(tuán)，在抄表同時(shí)對(duì)表具進(jìn)行校驗(yàn)檢查，避免高溫酷暑天氣出現(xiàn)表具問(wèn)題，做到“一次上門(mén)、雙重服務(wù)”，減少入戶(hù)打擾，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
目前，天然氣公司正在大力推廣運(yùn)維員崗位改革工作，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)安檢、維修、整體換表一體化融合。表具遠(yuǎn)傳改造與抄收工作的融合從7月開(kāi)始實(shí)行，目前已經(jīng)試點(diǎn)40多戶(hù)，獲得了用戶(hù)的肯定。
武重集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在與天然氣公司長(zhǎng)期的工作對(duì)接中，能切實(shí)感受到工作效率的提升，“問(wèn)題解決的越來(lái)越快，也越來(lái)越少?！保ㄌ烊粴夤竟└澹?/p>
